Date de mise à jour : 15 mai 2026.
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site internet https://lescoopfada.fr (ci-après le « Site »), exploité par Le Scoop Fada, entreprise individuelle de Fallone PERRIER, immatriculée au RNE sous le numéro SIREN 101736759, dont l’établissement est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Le service client peut être contacté à l’adresse e-mail suivante : lescoopfada@gmail.com. Les mentions d’identification du professionnel et les coordonnées de contact doivent être facilement accessibles sur le site.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Le Scoop Fada et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le Site, notamment des box surprise, articles kawaii, papeterie, accessoires, goodies, jeux, jouets, gadgets, cartes de collection, produits d’hygiène et de beauté, ainsi que tout autre article neuf proposé à la vente.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Les CGV destinées aux consommateurs doivent figurer obligatoirement sur le site.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin possible sur le Site. Les caractéristiques essentielles des biens vendus doivent être communiquées au consommateur avant la commande.
Le Scoop Fada commercialisant notamment des box surprise, le client reconnaît que le contenu exact d’une box peut varier selon le thème annoncé, l’édition, la période, les stocks disponibles ou l’univers présenté, sous réserve que le produit livré corresponde à la description essentielle figurant sur le Site au moment de la commande.
Les photographies, visuels et mises en scène sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle stricte, sauf mention contraire expresse.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et correspondent aux montants effectivement dus par le client, hors frais de livraison sauf mention contraire. Le prix et les frais liés à la vente doivent être portés à la connaissance du client avant la validation de la commande.
Le Scoop Fada bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable aux ventes réalisées sur le Site. En conséquence, les prix affichés ne font pas apparaître de TVA facturée au client.
Les frais de livraison applicables sont précisés avant la validation définitive de la commande.
En cas de promotion, Le Scoop Fada affiche les informations tarifaires conformément à la réglementation applicable aux réductions de prix.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande, renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valide sa commande après acceptation des présentes CGV. Les étapes de commande et les moyens techniques de correction des erreurs doivent être indiqués au client avant la conclusion du contrat.
La commande devient définitive après confirmation et encaissement effectif du paiement. Une fois la commande passée, un accusé de réception doit être adressé au client sans délai injustifié par voie électronique.
Le bouton de validation finale doit informer sans ambiguïté le client que sa commande emporte obligation de paiement.
Le Scoop Fada se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, sauf mention contraire affichée sur le Site.
À ce jour, le moyen de paiement proposé sur le Site est PayPal. Le professionnel peut proposer un ou plusieurs moyens de paiement, mais ne peut pas facturer de frais supplémentaires liés à leur utilisation.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande, dans les zones de livraison proposées sur le Site.
Le Scoop Fada s’engage à expédier et livrer les commandes dans un délai indicatif de 48 heures à 72 heures, sous réserve des contraintes logistiques, du transporteur, des périodes de forte activité ou de tout événement indépendant de sa volonté. La réglementation impose d’indiquer au consommateur un délai de livraison précis avant la conclusion du contrat.
En cas de retard anormal de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable, notamment la possibilité d’obtenir l’annulation de la commande et le remboursement dans les conditions légales.
Le Scoop Fada ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur, à une erreur d’adresse fournie par le client, à un cas de force majeure ou à une période exceptionnelle d’activité, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
En cas d’anomalie à la réception du colis, le client est invité à contacter Le Scoop Fada dans les meilleurs délais à l’adresse lescoopfada@gmail.com, avec tout justificatif utile.
8. Droit de rétractation, retours et remboursements
8.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter à Le Scoop Fada dans le délai de 14 jours, par e-mail à l’adresse suivante : lescoopfada@gmail.com.
À compter de cette notification, le client dispose d’un nouveau délai de 14 jours pour retourner le ou les produits concernés, à ses frais sauf disposition contraire des présentes CGV.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, en parfait état et, si possible, dans leur emballage d’origine. Le Scoop Fada se réserve la possibilité de refuser un remboursement en cas de produit retourné incomplet, endommagé, utilisé ou impropre à une nouvelle commercialisation.
Le client peut exercer son droit de rétractation en remplissant le formulaire en ligne disponible ci-après : Formulaire de rétractation
8.2 Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour certains produits, notamment :
- Les produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.
- Les produits d’hygiène ou à usage intime lorsqu’ils ont été descellés après la livraison.
- Les produits considérés comme matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables.
- Les cartes cadeaux.
- Les logiciels téléchargeables.
- Certains produits de santé ou de soins personnels.
- Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, lorsque la loi le prévoit.
Lorsque l’un de ces cas s’applique, l’information est rappelée au client dans la description du produit ou au cours du processus de commande.
8.3 Modalités de retour
Sauf indication contraire, les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
Le Scoop Fada
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Il est demandé au client de ne pas renvoyer son achat directement au fabricant.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande. Les frais d’expédition initiaux ne sont remboursés que dans les cas prévus par la loi.
Pour les articles de valeur, il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec suivi et/ou une assurance d’expédition. Le Scoop Fada ne peut pas garantir la bonne réception d’un colis retourné sans preuve d’envoi.
8.4 Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, Le Scoop Fada confirme au client, par e-mail, la bonne réception du retour et l’acceptation ou le refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable. Les délais bancaires peuvent varier selon l’établissement bancaire ou l’émetteur de carte du client.
Conformément aux textes applicables, Le Scoop Fada dispose d’un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de se rétracter pour procéder au remboursement. Ce remboursement peut toutefois être différé jusqu’à récupération effective des produits ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
8.5 Remboursement en retard ou manquant
En cas de retard apparent dans le remboursement, il est recommandé au client de :
- Vérifier à nouveau son compte bancaire.
- Contacter l’émetteur de sa carte bancaire, un délai de traitement pouvant s’appliquer.
- Contacter sa banque, certains délais supplémentaires pouvant intervenir avant que le remboursement n’apparaisse.
Si, après ces démarches, aucun remboursement n’est visible, le client peut contacter Le Scoop Fada à l’adresse lescoopfada@gmail.com.
8.6 Produits défectueux ou non conformes
Indépendamment du droit de rétractation, lorsqu’un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut bénéficier des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
Dans ce cas, le client est invité à contacter Le Scoop Fada dans les meilleurs délais, avec une description du défaut constaté et, si possible, des photographies à l’appui. Selon la situation, le client pourra obtenir la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou le remboursement du produit, conformément aux dispositions légales en vigueur.
8.7 Échanges
Le Scoop Fada peut, à sa discrétion et lorsque cela est possible, proposer le remplacement d’un produit par un article identique en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
Pour solliciter un échange, le client doit contacter Le Scoop Fada à l’adresse lescoopfada@gmail.com et renvoyer l’article concerné à l’adresse indiquée à l’article 8.3.
8.8 Cadeaux
Si l’article a été identifié comme cadeau lors de l’achat et expédié directement au destinataire, un avoir ou un échange pourra être proposé, selon les cas, après réception et validation du retour.
Si l’article n’a pas été identifié comme cadeau au moment de l’achat ou si la commande a été envoyée à l’acheteur initial, le remboursement, le cas échéant, sera effectué au profit de l’acheteur initial.
9. Garanties légales
Les produits vendus par Le Scoop Fada bénéficient des garanties légales applicables, et notamment de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi française.
Le Scoop Fada ne propose aucune garantie commerciale supplémentaire au-delà des garanties légales obligatoires.
Aucune mention du type « sans garantie » ou « aucune garantie applicable » ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux du consommateur.
Lorsqu’un produit livré présente un défaut de conformité ou un vice caché au sens des textes applicables, le client peut contacter Le Scoop Fada afin d’obtenir la mise en œuvre des droits prévus par la loi.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées par Le Scoop Fada pour la gestion des achats, des livraisons, du service client et, le cas échéant, des obligations légales et comptables.
Le traitement des données est réalisé conformément au RGPD et à la réglementation française applicable. Le professionnel doit informer l’internaute de manière transparente sur la finalité du traitement, la base légale, les destinataires, la durée de conservation et les droits dont il dispose.
Le client est invité à consulter la politique de confidentialité du Site, distincte des présentes CGV, pour connaître le détail des traitements, la durée de conservation des données et les modalités d’exercice de ses droits.
11. Cookies et prospection
Lorsque le Site utilise des cookies non strictement nécessaires ou procède à l’envoi de communications commerciales, Le Scoop Fada recueille le consentement de l’utilisateur lorsque ce consentement est requis. Le consentement doit résulter d’un acte positif clair, sans case précochée.
Le client peut refuser ou retirer son consentement selon les modalités indiquées dans la politique cookies et dans les communications reçues.
12. Avis clients et transparence
Lorsque le Site publie des avis clients, Le Scoop Fada informe les utilisateurs des modalités de collecte, de modération et, le cas échéant, de vérification de ces avis, conformément aux obligations légales applicables en matière de transparence.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments figurant sur le Site, notamment les textes, visuels, logos, illustrations, photographies, graphismes, vidéos, noms commerciaux et éléments distinctifs, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
14. Responsabilité
Le Scoop Fada ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client, d’un usage non conforme à sa destination ou d’un fait extérieur imprévisible et irrésistible.
La responsabilité de Le Scoop Fada ne peut pas être exclue dans les cas où la loi l’interdit, notamment au titre des garanties légales dues au consommateur.
15. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Le Scoop Fada à l’adresse lescoopfada@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. Les CGV doivent préciser les modalités de règlement des litiges et la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site ou par voie postale :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
Nom du médiateur : C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Adresse : Immeuble l’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret 42000 SAINT-ETIENNE
Site internet : https://www.medconsodev.eu
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées selon les règles de droit commun applicables et les dispositions protectrices du consommateur.
17. Modification des CGV
Le Scoop Fada se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.